Het is vervelend en het kost tijd als je als zzp'er constant debiteuren achter de broek aan moet zitten omdat er nog een factuur openstaat. Bij het uitblijven van betaling ondanks dat je al een herinnering en aanmaning hebt gestuurd, kan je nog even bellen naar de debiteur. Levert dat allemaal niets op, dan zit er niks anders op dan een incassotraject te starten. Je kan alles zelf gaan doen of het incassotraject laten starten door een incassobureau. Daarbij is de Wet kwaliteit incassodienstverlening van toepassing voor incassobureaus (Wki).
Inhoudsopgave
• Wet kwaliteit incassodienstverlening
• Verzamel informatie en bewijsstukken
• Incasso van start
Wet kwaliteit incassodienstverlening
Bij het uitbesteden van het incassotraject is het van belang dat je een betrouwbaar incassobureau inschakelt dat zich houdt aan de wet- en regelgeving. Check daarom even de reputatie door reviews te bekijken en let ook op het slagingspercentages van incasso’s. het is ook handig als je vooraf al inzicht krijgt in de tarieven en in de manier waarop het bedrijf werkt. Controleer ook of het incassobureau staat ingeschreven in het incassoregister, want dat is namelijk verplicht. De Wki is van toepassing op buitengerechtelijke incassowerkzaamheden en gaat dus niet over de procedure bij een rechtbank.
Verzamel informatie en bewijsstukken
Bij het starten van een incassotraject is het natuurlijk van belang om informatie en bewijsstukken beschikbaar te hebben, die je vordering op de debiteur ondersteunen. De factuur is uiteraard een belangrijk bewijsstuk voor de vordering, maar denk ook aan gemaakte afspraken of aan de overeenkomst die eraan ten grondslag ligt. Andere voorbeelden van bewijsstukken zijn herinneringen en aanmaningen. Je kan ook denken aan het verstrekken van informatie in de vorm van je algemene voorwaarden of WhatsApp gesprekken. Het is overigens gebruikelijk om alle stukken digitaal aan te leveren.
Incasso van start
Nadat je alle gegevens hebt ingediend bij het incassobureau krijgt de debiteur zo snel mogelijk een brief om het openstaande bedrag alsnog te voldoen. Indien hierop niet wordt gereageerd kan het incassobureau besluiten om telefonisch contact op te nemen. Blijft een reactie uit dan kan een laatste aanmaning worden gestuurd. Mocht daarop ook geen reactie komen, dan heb je de keuze om een gerechtelijke procedure te starten. Dat kan onder meer met behulp van een incasso-advocaat of deurwaarder.
Mijnzzp.nl