Ben je een ondernemer met een webshop of verkoop je via andere kanalen producten online dan krijg je met nieuwe richtlijnen te maken. Er ligt een conceptwetsvoorstel op tafel van het ministerie van Economische Zaken en Klimaat met nieuwe regels. Naast nieuwe richtlijnen komt er een informatieplicht en zijn er nog een aantal veranderingen. Het conceptwetsvoorstel voorziet erin om consumenten een betere bescherming te bieden. De nieuwe regels zijn in de lijn van de nieuwe Europese richtlijnen die daarvoor zijn opgesteld.
Inhoudsopgave
Plaatsing van reviews webshop
• Melding gepersonaliseerd aanbod
Geen willekeurige prijs voor korting
Plaatsing van reviews webshop
Het is de verwachting dat de nieuwe regels vanaf 28 mei 2022 van toepassing zijn. Uiteraard is het al mogelijk om op de zaken vooruit te lopen. Zo gelden er nieuwe regels voor de plaatsing van reviews. Je bent als ondernemer straks verplicht om te vermelden hoe jij checkt dat de reviews van klanten zijn die een product gekocht hebben. Ook dien je te vermelden of zowel alle positieve als negatieve reviews verwerkt worden. Betaal je voor reviews dan dien je dat er eveneens bij te vermelden.
Melding gepersonaliseerd aanbod
Er zijn steeds meer webshops die op basis van een gepersonaliseerd aanbod producten tonen. Indien je dat ook doet, geldt er een informatieplicht door middel van bijvoorbeeld een mededeling of van een pop-up. Zo krijgen klanten nog een extra overweging mee of het echt om een aantrekkelijk aanbod gaat. Heb je een vergelijkingssite dan is het goed om te weten dat de informatieplicht nog net even wat uitgebreider is. Bijvoorbeeld laten weten aan de hand waarvan een resultaat tot stand is gekomen. Zo dien je te vermelden dat een bedrijf betaalt voor een hoge plek als dat het geval is.
Geen willekeurige prijs voor korting
Hanteer je een korting in je webshop met één van prijs vóór prijs met een korting dan dient de laatste prijs minimaal dertig dagen voor het ingaan van de korting van toepassing zijn geweest. Het is niet straks niet meer toegestaan om een willekeurig bedrag te noemen als basis voor de korting. De Autoriteit Consument en Markt en Autoriteit Financiële Markten gaan toezien en handhaven op de nieuwe regels.
Lees ook ons artikel: Valkuil bij uitsluiten herroepingsrecht
Mijnzzp.nl